Карта базы · Площадки · DikiDi
DikiDi: статистика кабинета — что в ней есть и что смотреть мастеру
Аналитика в кабинете DikiDi устроена не как счётчик просмотров, а как отчётность небольшого бизнеса: деньги, услуги, клиенты. Для мастера это скорее хорошо — здесь видно не «сколько людей посмотрело», а сколько вы заработали и кто к вам вернулся.
Первая трудность практическая: отчётов много, и часть из них рассчитана на салоны с сотрудниками. Мастеру, работающему в одиночку, нужна примерно половина, и найти эту половину — отдельная работа, которую проще сделать один раз и записать.
Деньги: считать по определениям площадки
В финансовых отчётах есть показатели, которые звучат знакомо, но считаются по правилам DikiDi. Соблазн подставить своё понимание слова велик, а результат предсказуем: вы сравниваете месяцы между собой и получаете движение там, где его нет.
Правильный подход простой — принять определения площадки как есть и следить за динамикой внутри её же логики. Сравнивать свои цифры с чужими всё равно бессмысленно, а с собой прошлого месяца — вполне.
Возвращаемость как главный показатель мастера
Из всей аналитики для бьюти-мастера важнее всего один блок — тот, что показывает, кто вернулся, кто пришёл впервые и кого вы потеряли. Причина арифметическая: привлечение нового клиента стоит несопоставимо дороже, чем возвращение существующего, а мастер обычно тратит силы ровно наоборот.
Отдельно в веб-версии есть разбор записей — по нему видно, какими путями к вам приходят и на какие услуги. Это самая недооценённая часть кабинета: она прямо показывает, какие из ваших точек контакта работают, а какие вы ведёте зря.
Полная версия объясняет, где что лежит, какие отчёты открывать еженедельно, а какие раз в месяц, и как достроить недостающее — площадка считает не всю воронку, и верхнюю часть придётся собирать самостоятельно.
Что в полной версии
- Почему это работает
- Как сделать: шаги
- Шаблоны и заготовки
- Что площадка не раскрывает
- Частые ошибки
- Метрики: как понять, что сработало
Бесплатные материалы по теме
Эти страницы открыты полностью и не требуют оплаты: