Карта базы · Площадки · DikiDi
DikiDi: карта раздела и чек-лист здоровья карточки
Коротко
Это карта раздела DikiDi эталонной базы знаний и чек-лист «здоровья карточки» — экспресс-аудит на 5 минут для мастера бьюти/велнес, который ведёт запись через агрегатор. Раздел разбит на 6 тем: карточка мастера, услуги и портфолио, ранжирование, рост показов и записей, путь клиента до записи и статистика кабинета. Чек-лист ниже собирает самые частые точки провала из всех шести тем в один проходной список — для глубины по каждому пункту переходи в соответствующий файл.
Карта раздела
- Карточка мастера — тип проекта («Частный специалист» / «Компания»), заполнение профиля, документы и условия подключения онлайн-записи.
- Услуги и портфолио — каталог услуг, описания, фото и требования площадки к изображениям, акции.
- Ранжирование карточки — что справка DikiDi подтверждает про видимость в поиске и топе (механика официально раскрыта лишь частично), а что нет — читать там, а не в чужих «секретах алгоритма».
- Рост показов и записей — что переводит клиентов на онлайн-запись и двигает видимость, платное Премиум-размещение и этическая граница «Fake it filter».
- Путь клиента до записи — входы в онлайн-запись, автоматические уведомления, переписка в чате и запрос отзыва.
- Статистика кабинета — какие отчёты есть в кабинете и что из них значимо мастеру, который работает один.
Чек-лист здоровья карточки (аудит за 5 минут)
Карточка и профиль — см. карточка мастера
- Тип проекта выбран верно: «Частный специалист» для работы в одиночку — у «Компании» условия другие
- Указано настоящее имя, а не набор ключевых слов; специализация и гео — в описании, а не в поле имени
- Личное фото — лицо без головного убора, а не логотип, коллаж или кадр со спины
- Указан телефон, по которому реально можно дозвониться
- Документы (лицензии, сертификаты, награды) загружены; отклонённый документ разобран по указанной причине, а не оставлен как есть
- Сбор согласий на обработку персональных данных включён — текущее значение по умолчанию и путь к настройке смотри в карточке мастера
- Онлайн-запись подключена и подтверждена площадкой, проект виден в каталоге DIKIDI Online
Услуги, фото и тексты — см. услуги и портфолио
- У каждой услуги заполнены длительность, стоимость и описание (кому подходит, как проходит, что входит в цену, ограничения)
- У услуги есть и фото самой услуги, и отдельно примеры работ — не стоковые заглушки
- На изображениях нет надписей, цены и телефона; галерея интерьера не смешана с примерами работ и кадрами с людьми
- Акция собрана по правилам площадки — состав и ограничения смотри в услугах и портфолио
- Тексты вычитаны — без опечаток и разрядки
Ранжирование — без мифов — см. ранжирование
- Прочитано, что площадка подтверждает про видимость карточки, а что не раскрывает — актуальный статус только там
- Сторонние курсы и чек-листы про «секретный алгоритм DikiDi» не покупаются — сверить их с официальной справкой невозможно
Рост показов и записей — см. рост показов и записей
- Клиентам рассказано о возможности записаться онлайн — самого подключения недостаточно
- Прямая ссылка на запись стоит во всех точках контакта; в Instagram — не в подписи под фото и не в комментариях, там ссылки неактивны
- Свободные окошки показывают клиенту реальное доступное время, а не искусственно урезанное через «Fake it filter»
- Настроен возврат клиентов — повторные приглашения, кэшбэк, рассылки — с проверкой согласий на рассылку
Путь клиента и переписка — см. путь клиента до записи
- Открыты и доведены до конца все входы в запись, которые перечисляет площадка, а не один
- Ответ в чате уходит быстро; диалог заканчивается конкретной услугой, датой и ссылкой, а не «подумаю»
- Запрос отзыва включён; правила и запреты по отзывам смотри в пути клиента до записи
Аналитика — см. статистика кабинета
- Смотришь не только выручку, но и средний чек, прибыль и возвращаемость — в определениях самой площадки, а не по-своему
- Верх воронки «просмотр карточки → запись» считаешь сам — готовой воронки в описании отчётов площадки не названо, см. статистику кабинета
- Срез по способу записи (онлайн vs вручную) проверяешь в анализе записей, а не считаешь его недоступным
Юридический минимум для РФ — см. юридический слой
- Понятно, кто оператор персональных данных клиента: сам мастер (его организация), а сервис онлайн-записи — отдельный оператор
- Согласие на обработку персональных данных и отдельно на рассылки собираются по каждой форме, где клиент оставляет имя и телефон